Sevkiyat

DHL GoGreen ile iklime zarar vermeden gönderiyoruz.

Almanya ve Avusturya içinde nakliye, 30 € üzerindeki siparişler için her zaman ücretsizdir.

Nakliye masrafları ve teslimat süreleri

Almanya'dan 30 €'nun altındaki tüm siparişler için 2,90 € nakliye ücreti uygulanır.

30€ üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Avusturya'dan yapılan tüm siparişlerde 4,95 € nakliye ücreti uygulanır.

İsviçre'den yapılan tüm siparişlerde 19,40 € nakliye ücreti uygulanır.

Genel olarak, online mağazamız tarafından siparişten hemen önce hesaplanan nakliye masrafları her zaman geçerlidir.

Teslim süresi bilgisi

Ürünler gönderildikten sonra, gönderinizi takip etmek için kullanabileceğiniz takip numarasını içeren bir gönderim onayı e-postası alacaksınız. Ayrıca teslimat ve iade onayları gibi siparişinizle ilgili diğer yararlı bilgileri e-posta adresiniz aracılığıyla size sağlayacağız.

Gecikmeler

Bazı ürünler kısa sürede temin edilemezse veya söz verilen teslimat süresi gecikirse elbette sizi e-postayla bilgilendireceğiz.

Lojistik ortağı

DHL GoGreen ile gönderiyoruz. Siparişinizi aldıktan sonra siparişinizi mümkün olan en kısa sürede paketleyip DHL'e teslim edeceğiz. Bu süreç genellikle bir iş gününden kısa sürer. Paketinizle ilgili bir sorun varsa bize support@kiokimatcha.de adresine bir e-posta yazmanız yeterlidir; paketinizi mümkün olan en kısa sürede almanızı sağlayacağız.